但是很多人表示，聽說跨境電商好賺錢就去做了，結果店鋪沒什么流量也一直沒有交易量，從選品到上架都是自己在摸索，效果并不像大家說的那樣好，問題到底出在哪方面呢?接下來跨境電商曲老師為大家分析一下。
做好注冊店鋪前的準備
在亞馬遜平臺需要了解亞馬遜賬號關聯(lián)的規(guī)則，并防止其關聯(lián)。因為亞馬遜是個“重商品而輕店鋪”的平臺，它會利用賬戶ID、店鋪信息來判斷某幾個賬戶是否是同一人操作，如果判定是一人所為，那么就會發(fā)生賬戶關聯(lián)，杜絕商家上傳過多相似產(chǎn)品。剛開店鋪的小劉就遇到了這個困難，他有相同的站點且商品有交叉，于是沒幾天發(fā)現(xiàn)自己被強制下架新賬號的全部listing，還好他在嘉華金蛛優(yōu)選課堂的跨境電商課程上學到了解決辦法，很快便恢復了店鋪的正常運營。除了賬戶關聯(lián)之外，還有VPS注冊、VPN云服務都是新手賣家要注意的問題，只有準備工作做充分了才能保障店鋪順利運營。
熟悉亞馬遜的店鋪后臺
除了基本操作以外，在和客戶溝通的過程中，許多賣家會頭疼客服這個問題。亞馬遜平臺要求賣家在遇到客戶咨詢時要第一時間回復，否則扣除績效。還好所有與客戶溝通的信息都在賣家后臺首頁的message顯示，方便賣家查看回復。常見的客戶問題有詢問產(chǎn)品什么時候到貨、退款退貨請求以及買前咨詢等等，賣家可以提前準備好回復模板來應對。小劉就是在嘉華金蛛優(yōu)選課堂學習后，對客戶的常見問題都準備好了回復內(nèi)容，因此在客服問題上保證了及時的回復與良好的服務態(tài)度，店鋪也因此平穩(wěn)運營。要知道，亞馬遜平臺是非常注重用戶體驗的，只有表現(xiàn)出賣家的專業(yè)性和高標準的服務，才能提高店鋪的轉化率和復購率哦!
小劉在經(jīng)歷了一番開店風波后表示，亞馬遜對于小白來說還是有點門檻的，如果你也是零基礎做起，不妨花點時間來學習一下，對各種規(guī)則研究透徹，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆!
